TERMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE ALOJAMIENTO DE SITIOS DE INTERNET

El presente documento contiene los términos y condiciones bajos los cuales BM hosting brinda sus servicios de alojamiento de sitios de Internet (web hosting). En tal sentido, y de acuerdo con la legislación vigente en la República Argentina , constituye un verdadero contrato entre Ud. (EL CLIENTE) y BM hosting que, al aceptarse, dará origen a una serie de derechos y obligaciones que seguidamente se detallarán.

1. Aceptación por parte de EL CLIENTE

En forma previa a la contratación de cualquier servicio, EL CLIENTE deberá aceptar todos los términos aquí incluidos como condición necesaria para la prestación de los mismos. Asimismo es necesario para la contratación de los servicios brindados por BM hosting, que EL CLIENTE lea detenidamente y acepte los Términos y Condiciones Generales y la política de Privacidad y Confidencialidad de Datos. En caso que El CLIENTE no acepte, o no este de acuerdo con las disposiciones de cualquiera de los documentos indicados en los siguientes párrafos, BM hosting no estará obligado a proveerle servicio alguno.

1.1 Capacidad legal para contratar. 

Unicamente podrán adquirir los servicios brindados por nosotros, quienes en su lugar de residencia puedan emitir validamente su consentimiento para la celebración de contratos. Quienes a tenor de la aludida legislación no posean esa capacidad, sólo podrán contratar a través de sus representantes legales, quienes serán considerados responsables.

1.2 Información personal:

A los fines de la contratación de los servicios, la información suministrada por EL CLIENTE deberá ser real, en caso de que la información suministrada no atienda a las circunstancias reales de quien brinda dicha información, se suspenderá temporalmente dicha cuenta y se solicitará al CLIENTE algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos. EL CLIENTE será responsable por todas las operaciones efectuadas a través de su cuenta personal, debiendo notificar a soporte tecnico en forma inmediata y por medio idóneo, cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

2. Servicio de Web Hosting 

El servicio de web hosting o alojamiento de sitios de internet brindado por nosotros constituye un conjunto de facilidades que permiten almacenar información, imágenes, vídeo, archivos de páginas web, o cualquier contenido accesible vía web, en servidores dispuestos por BM hosting. Las prestaciones principales comprometidas en su servicio de web hosting, básicamente son: - Locación de un espacio limitado de almacenamiento de datos, en servidores conectados permanentemente a Internet, que se destinará a EL CLIENTE. - Acceso remoto del CLIENTE a los servidores con el fin de administrar su cuenta, a través de un panel de control. - Provisión de cuentas de correo electrónico (xxx@su-dominio) - Anti Spam y Antivirus.

2.1 Servicio PHP 

El servicio de PHP posee una serie de restricciones para garantizar la seguridad integral y el rendimiento de los servidores de BM hosting. Como PHP es un lenguaje de programación donde el cliente crea sus propias rutinas o scripts, no podemos garantizar el buen funcionamiento de las mismas. Por esta razón, se entiende que el cliente conoce como utilizar de forma adecuada dicho servicio y su premisa es evitar el uso indebido del sistema donde las rutinas o scripts se ejecuten. Las siguientes son algunas de las directivas de seguridad aplicadas al servicio: 

- Register_Globals = Off
- Safe_mode = On
- expose_php = Off
- Enable_dl = Off
- allow_url_fopen = Off
- allow_url_include = Off
- implicit_flush = Off

3. Servicio de Servidor Virtual

Este servicio consiste en una forma de alojamiento en la cual el cliente alquila un servidor virtual privado, con lo cual el manejo y los recursos no son compartidos. el CLIENTE recibira por parte nuestra, el usuario y contraseña del administrador del servidor y tendra el manejo y responsabilidad total sobre el servidor virtual. El tiempo mínimo de contratación de este servicio es de 6 meses contados a partir de la fecha de contratación.

4 Servicio de Correo Electrónico. 

Se limitará el uso del servicio de correo electrónico en 3 factores: Cantidad de mensajes por hora, el tamaño máximo de cada casilla de correo y el tamaño maximo de un adjunto. El límite de mensajes por hora es un límite global, esto quiere decir que se aplica para todos los correos electrónicos enviados desde un mismo dominio. El límite impuesto es medido en mensajes por hora y se fijará en 100 mensajes. Dando un total de 2400 mensajes de correo electrónico diarios por dominio. El Límite de tamaño máximo de casilla se establece individualmente por cada casilla de correo de un mismo dominio, este límite se fijará en 300MB. El limite total de un adjunto tanto para envio como para la recepcion de correos es de 10mb. En caso de que se necesite enviar mas de 12mb por correo, le solicitamos que utilicen alguna plataforma gratuita de envio de adjuntos (ej. FileMail)

5. Disponibilidad de los servicios 

BM hosting realiza sus mejores esfuerzos por mantener y mejorar la calidad de sus servicios, sin embargo no garantiza la provisión continuada e ininterrumpida de sus servicios. Los sistemas informáticos de los que dependen los servicios de web hosting, correo electronico, servidores virtuales, etc... pueden eventualmente no estar disponibles debido a dificultades técnicas o fallas de conectividad, o por cualquier otra circunstancia ajena a nosotros. Por su parte EL CLIENTE reconoce y acepta que, la visualización y acceso a los sitios de Internet, aplicaciones y/o archivos, que aloje en el espacio asiganado, sólo es posible gracias a la infraestructura de recursos de terceras partes como ser proveedores de conexión a Internet, proveedores de software y hardware, nodos de interconexión, carriers de datos, proveedores de energía eléctrica, etc., sobre los que BM hosting no posee control. En conocimiento de esto EL CLIENTE renuncia expresamente a reclamar cualquier reparación con base en la responsabilidad subjetiva u objetiva de BM hosting por fallos, lentitud, y/o errores en el acceso y uso del servicio, debido a problemas de conectividad, comunicaciones, fallas o averías en los sistemas informáticos u otras contingencias posibles. Tampoco será responsable en caso de interrupción del servicio o deficiencias en su prestación cuando ello sea consecuencia de: - Fallas originadas a causa de virus informáticos, ataques Dos o DDoS, intrusión no autorizada a los sistemas informáticos, y cualquier otra circunstancia susceptible de ser calificada como un delito informático.

5.1 UP TIME 

Sin perjuicio de lo establecido en el punto antecedente, BM hosting procurará alcanzar en condiciones normales una disponibilidad mensual del 99 % de su servicio. Este grado de disponibilidad es en promedio mensual, y será calculado y determinado exclusivamente por los sistemas de monitoreo de BM hosting. En caso de no alcanzarse el nivel indicado por circunstancias cuya responsabilidad directa e inmediata recaiga en BM hosting, el EL CLIENTE tendrá a pedido de éste derecho a una bonificación sobre el cargo del servicio del mes posterior al que se halla registrado un uptime menor al 99 %.

5.2 Tareas de mantenimiento programadas 

Ocasionalmente se podrá interrumpir en forma temporal el almacenamiento de la Información en sus Servidores, o la disponibilidad de la misma por parte de los usuarios de Internet, por motivos de seguridad, o por reestructuración de los recursos informáticos, destinada a mejorar sus servicios de almacenamiento y puesta a disposición de Información a través de Internet. En tal caso BM hosting procurará que, tales interrupciones afecten de forma mínima a EL CLIENTE. BM hosting no responderá de los perjuicios causados por dichas interrupciones, si éstas han sido comunicadas previamente a al EL CLIENTE.

6. Copias de seguridad o backup. 

BM hosting pone en conocimiento de EL CLIENTE que, encontrándose la información y demás archivos en sistemas informáticos, éstos bajo ciertas condiciones, o a raíz de ciertas acciones, pueden colapsar o fallar, y a consecuencia de ello producirse pérdidas totales o parciales en la información y archivos de EL CLIENTE. Consecuentemente EL CLIENTE reconoce expresamente que el uso del servicio es a su exclusivo riesgo, asumiendo en forma plena la responsabilidad de realizar en forma periódica copias de respaldo o backups de los archivos y/o información que resida en su cuenta. BM hosting no responderá en ningún caso por las pérdidas originadas en la deficiencia o inexistencia de copias de seguridad. Sin perjuicio de las obligaciones asumidas por EL CLIENTE, BM hosting realizará copias de backup mensuales propias.

7. Responsabilidades

7.1 Garantía de licitud 

BM hosting no efectúa auditorias sobre el contenido del/los sitio/s de EL CLIENTE alojados en sus servidores. Consecuentemente EL CLIENTE garantiza que en ningún caso, los datos alojados en el servidor contendrán material que afecte derechos o garantías de terceros, reconocidos por las leyes de la República, fueren personales, personalísimos, patrimoniales o cualquier información que sea considerada prohibida conforme los términos de este contrato. 

7.2 Responsabilidad

Por el material alojado EL CLIENTE declara ser el único y exclusivo responsable de la totalidad de la información que publique a través nuestros servicios, así como de toda la actividad generada en su sitio web. EL CLIENTE garantiza que es propietario de la información almacenada o que, en cualquier caso, dispone de la correspondiente autorización para divulgar la Información a través de Internet. La responsabilidad sobre los datos, archivos o programas alojados por EL CLIENTE en el servidor es exclusiva de EL CLIENTE. En el caso que se incurra en alguna causa pasible de sanción legal, se podrá rescindir el presente contrato.